(电子商务研究中心讯) 2015年4月13日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“试用联盟网站”的投诉,称遭遇网络欺诈。
(注:网经社配图)
以下为用户投诉内容:
用户表示,自己于2014年12月,“试用联盟”网站的业务员找我,希望能上他们网站的活动来增加我的销量,他们平台上面有全国各地很多的试客,我是商家提供商品供试客们免费试用,我先选定几款商品发布试用活动,发布活动的时候必须充值保证金,就是我发布的商品的总价值,因为试客们是花钱拍了商品的,拍完后,平台要把钱给了试客,这个钱就是从我充值的保证金中发放。
2015年1月10日开始,平台关闭了所有的提现,试客拿不回自己的钱,商家充值进去的钱也拿不回来,听试用联盟的业务员说平台里有至少二三百万的钱不给提现。年前最后两个活动销量很低,只有一个人购买,我想结束活动把钱先提出来,可是他们平台设置的就不能提,活动有个时间限制,不能随时结束,资金一直是冻结状态,3月9号才申请了提现。
一共是10907元,平台上有明确提示,申请提现后1-7个工作日内可处理完成,但是现在都一个多月了,还是没有到帐,后来联系他们客服,才知道可能上当了,他们老板是不会给返款了,现在欠了好多人的钱都不给了。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)